Questions fréquentes
Prix, délais, garantie, déplacement : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Une autre question ? Appelez-nous.
Où se trouve BigoPhone NC ?
BigoPhone NC est un réparateur de téléphones basé à Nouméa, en Nouvelle-Calédonie. Nous nous déplaçons à domicile ou sur votre lieu de travail à Nouméa, Dumbéa, Mont-Dore et Païta.
Quelles marques réparez-vous ?
Principalement les iPhone (de l'iPhone 8 à l'iPhone 16 Pro Max) et les Samsung Galaxy (séries A et S). Pour une autre marque, contactez-nous : devis gratuit.
Le déplacement est-il payant ?
Non, le déplacement est gratuit à Nouméa et dans tout le Grand Nouméa (Dumbéa, Mont-Dore, Païta).
Combien coûte un changement d'écran ?
Sur iPhone, de 12 500 XPF (iPhone 8, SE, XR) à 35 000 XPF (iPhone 16 Pro Max). Sur Samsung, de 13 900 XPF (Galaxy A d'entrée de gamme) à 36 900 XPF (écran OLED de Galaxy S Ultra). Tous les prix sont sur la page tarifs.
Combien coûte un changement de batterie d'iPhone ?
12 900 XPF, quel que soit le modèle. Même prix pour le port de charge, la caméra, le micro, le haut-parleur et la vitre arrière.
Combien de temps dure une réparation ?
Sur iPhone, la réparation se fait en général en moins de 30 minutes, sur place. Sur Samsung, comptez 24 à 48 heures, le temps d'obtenir la pièce. Le délai exact vous est annoncé avant le rendez-vous.
Les pièces sont-elles garanties ?
Oui, les pièces posées sont garanties à vie sur leur bon fonctionnement. La garantie ne couvre pas une nouvelle casse, les dégâts des eaux, la mauvaise utilisation ni une intervention par un tiers.
Vais-je perdre mes données ?
Non : un remplacement d'écran, de batterie ou de connecteur ne touche pas au stockage. Par précaution, faites une sauvegarde (iCloud ou Google) avant toute réparation.
Quand êtes-vous disponibles ?
7 jours sur 7 de 8h à 18h, sur rendez-vous, y compris le week-end. Appelez le +687 906 088.
Comment payer ?
Le paiement se fait à la fin de l'intervention, une fois le téléphone testé devant vous.
Qu'est-ce que BigoShield ?
C'est notre abonnement de protection d'écran : 995 XPF par mois (engagement 12 mois). Vous pouvez remplacer l'écran de votre iPhone ou Samsung autant de fois que nécessaire, en payant seulement une franchise de 8 000 XPF par intervention.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Les prix des réparations courantes sont déjà affichés sur le site ; pour tout autre cas, le devis est gratuit et sans engagement.
Un téléphone cassé ? On vient chez vous.
Prix affichés, déplacement gratuit, réparation sur place à Nouméa et dans tout le Grand Nouméa. Un appel suffit pour fixer un créneau, 7j/7.